Politica de reembolso
Política de devolución y reembolso de Dl
En Dl's, estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones y reembolsos. Lea atentamente las pautas a continuación para comprender nuestro proceso de devoluciones y reembolsos:
Período de devolución:
- Dispones de 14 días desde la fecha de recepción de tu pedido para iniciar una devolución.
Condiciones de devolución:
- Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas intactas.
Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: club@dls-paris.com
- Proporcione su número de pedido, el nombre del artículo que desea devolver y el motivo de la devolución.
Gastos de devolución:
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte en el envío de su pedido.
Reembolso :
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción de la devolución.
- Si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución, te reembolsaremos lo antes posible.
- El reembolso se realizará al método de pago original utilizado durante la compra.
- Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
(Los artículos en oferta, artículos promocionales o artículos comprados durante una venta flash no son elegibles para devoluciones o reembolsos a menos que haya un defecto de fabricación).
Nos esforzamos por hacer que el proceso de devoluciones y reembolsos sea lo más simple y transparente posible para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos.
El equipo de Dl