Shipping policy
Politique d'Envoi de Dl's
Dernière mise à jour : 09/04/2024
Chez Dl's, nous nous engageons à fournir une expérience d'expédition rapide, fiable et transparente à nos clients. Notre politique d'expédition vise à garantir que vos commandes sont traitées et livrées de manière efficace. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant notre politique d'expédition :
- Zones de Livraison :
Nous offrons actuellement la livraison dans les zones géographiques internationales. Veuillez noter que des restrictions de livraison peuvent s'appliquer à certaines destinations, veuillez vous référer à notre page de commande pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région.
- Délais de Traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume des commandes et des périodes de pointe, mais nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais.
- Options de Livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Les commandes peuvent prendre entre 3 à 6 jours ouvrables pour être livrées.
- Livraison Express : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions météorologiques ou autres facteurs indépendants de notre volonté.
- Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et du service de livraison sélectionné. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
- Suivi de la Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
- Problèmes de Livraison :
En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à :
club@dls-paris.com
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à votre livraison dans les plus brefs délais.
- Adresse de Livraison :
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison précise et complète au moment de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
- Politique de Retard de Livraison :
En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des retards du transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des délais supplémentaires. Nous vous tiendrons informés de tout retard de livraison et ferons de notre mieux pour résoudre la situation de manière satisfaisante.
Nous nous engageons à fournir un service d'expédition rapide et fiable à nos clients. Merci de choisir Dl's pour vos besoins en matière de mode et de shopping en ligne.